Wir haben zwei Briefvorlagen, die Sie verwenden können, eine für Ihre erste Beschwerde und eine für Sie, um auf jede Korrespondenz zu reagieren, die Sie erhalten können. Mögen Sie Rätsel? Ich tue es, deshalb beginne ich diesen Brief mit einem. Was wiegt mehr als ein Suzuki Swift, weniger als ein Hummer und riecht nach dem verfallenden Anus eines verstorbenen Obdachlosen? Keine Ahnung? Wie wäre es, was misst Lebensmittelportionen in Kilogramm und hat die persönliche Hygiene einer französischen Prostituierten? Immer noch nichts? Richtig, noch ein Versuch. Was ist fett wie ****, stinkt wie s**** und sollte gezwungen werden, zwei Sitze auf einem Jetstar-Flug zu kaufen? Das ist richtig, es ist der Mann, neben dem ich gestern auf meinem Flug von Perth nach Sydney saß. Am (Datum) habe ich (gekauft, geleast, gemietet oder repariert) ein (Name des Produkts, mit Serien- oder Modellnummer oder service durchgeführt) am (Standort und andere wichtige Details der Transaktion). Nach dem Verbraucherrechtegesetz ist ein Einzelhändler verpflichtet, fehlerhafte Waren zu reparieren oder zu ersetzen. Verwenden Sie diesen Vorlagenbrief, um einen Ersatz oder eine Reparatur zu erhalten. Wir haben festgestellt, dass ein guter strukturierter Brief mit Überschriften und Aufzählungszeichen tendenziell zu einem besseren Ergebnis führt, da Ihr Reiseunternehmen Ihre Beschwerde sofort identifizieren kann und ein gutes Verständnis dafür hat, wie Sie sie lösen möchten. Verwenden Sie dieses Beispielbeschwerdeschreiben (.txt-Datei), wenn Sie das nächste Mal eine Beschwerde einreichen müssen. Sind Sie sich nicht sicher, wie Sie es für Ihre Situation verwenden? Sehen Sie sich einen Beispielbrief an, der dieses Format verwendet hat. Es gibt zwei Arten von Buchstaben unten. Wählen Sie, welche Art von Brief für Ihren Fall gilt: Ich schreibe diesen Brief, um eine formelle Beschwerde gegen den glücklosen Dienst einzureichen, den ich bei ______ (Erwähnungsort) am ______ (Erwähnungsdatum) erhalten habe. Eine letzte Sache, halten Sie Kopien Ihrer Briefe und die Antworten, in dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie keine Einigung erzielen können oder die Angelegenheit nicht zu Ihrer Zufriedenheit erklärt wurde, dass Sie sie später benötigen.

Diese sind vielleicht nicht genau das, was Sie für Ihre Beschwerde benötigen, aber sie können ein guter Ausgangspunkt sein, um Ihnen zu helfen. Die meisten Beschwerden können nach dem ersten Brief gelöst werden, aber Sie müssen dem Leser helfen, zu verstehen, was Sie suchen, wenn Sie nur eine Entschuldigung wollen, sagen Sie es. Wir stellen fest, dass viele Fälle, mit denen wir uns befassen, so weit gekommen sind, dass beide Parteien keine einvernehmliche Schlussfolgerung erzielen können, nur weil der geforderte Betrag für die aufgetretenen Probleme unrealistisch ist oder dass der Beschwerdeführer nicht angegeben hat, was er für gerecht hält.